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外交部緊急聯絡中心
為加強提供國人旅外急難服務,外交部自98年元月一日起,將設於外交部領事事務局桃園國際機場辦事處之「旅外國人急難救助聯繫中心」,提升為「外交部緊急聯絡中心」,全年無休、24小時輪值,聯繫處理旅外國人急難救助事件,以落實外交部為民服務不打烊的宗旨。
該中心設置簡明易記的國內免付費越南新娘「旅外國人緊急服務專線」電話0800-085-095 [諧音「您幫我 您救我」,海外付費請撥(當地國國際碼)+886-800-085-095],國人在海外遭遇緊急危難時,可透過該專線電話尋求聯繫協助。非涉海外急難救助事項,切勿撥打該專線電話,以免線路過度負載,耽誤海外緊急事故處理時效。倘有護照、簽證及文件證明等問題,請於上班時間撥打外交部領事事務局總機電話(02)2343-2888;外交部一般業務查詢,請於上班時間撥打外交部總機電話(02)2348-2999。
該中心另設有「旅外國人急難救助全球免付費專線」800-0885-0885,目前可適用歐、美、日、韓、澳洲等22個國家或地區,該專線可以當地申請之行動電話門號、公共電話或市話方式撥打;倘以國內行動電話門號撥打,則須另自付國際漫遊電話費用。
國內地區旅外國人緊急服務專線電話0800-085-095全球地區旅外國人急難救助全球免付費專線
大陸地區國人如在大陸地區遭遇急難事件請撥打海基會24小時「緊急服務專線」(02)2533-9995
海基會 兩岸人民急難服務中心即時、用心、最具公信力的專業服務兩岸人身安全事件請撥24小時緊急服務專線(02)2533-9995◎從大陸地區撥打緊急服務專線,請撥00-886-2-25339995
行政院大陸委員急難救助電話
為對於赴大陸地區及香港、澳門之國人在遭遇人身安全及急難事件時能提供即時協助,自103年12月1日起,本會委託各電信業者以手機簡訊方式傳送政府24小時緊急服務專線電話,國人持用具國際漫遊功能手機赴大陸及港、澳時,於首次開機即會自動收到緊急專線電話號碼的簡訊,簡訊內容為「陸委會關心您!急難服務專線香港+85261439012,澳門+85366872557,大陸撥海基會+886225339995(須付費)」。
提醒國人非涉急難救助事項,切勿撥打該專線電話,以免耽誤急需協助者之處理時效。另外,此項簡訊發送費用將由陸委會負擔,國人接收該簡訊無須付費,惟國人若在大陸直接以手機撥打海基會24小時專線電話,在港、澳直接以手機撥打台北經濟文化辦事處24小時專線電話,則須以國際漫遊費率計價。「海基會兩岸人民急難服務中心」24小時緊急服務專線:(02)2533-9995
國人在港澳急難救助方式
本會香港事務局(駐地名稱「台北經濟文化辦事處」)
24小時緊急聯絡電話:(852)6143-9012、(852)9314-0130
本會澳門事務處(駐地名稱「台北經濟文化辦事處」)
24小時緊急聯絡電話:(853)6687-2557
港澳居民在臺急難救助方式
香港經濟貿易文化辦事處:(02)2720-0858
澳門經濟文化辦事處:(02)8101-1056